¿Necesitas ayuda?
A continuación, se presentan algunas de las preguntas frecuentes que suelen tener nuestros clientes antes de hacer una compra.
Si tiene otras preguntas, simplemente envíenos un correo electrónico a --- service@missaamall.com o chatee con nosotros en línea.
Pedidos
¿Cuánto tiempo tardará en llegar el pedido?
El plazo de entrega del pedido se divide en dos partes:
Tiempo de procesamiento: 2-3 días laborables.
Tiempo de envío: 7-15 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).
Tiempo de procesamiento: 2-3 días laborables.
Tiempo de envío: 7-15 días laborables (excluyendo fines de semana y festivos).
¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Dado que queremos enviar su artículo lo antes posible, generalmente no podemos hacer cambios en su pedido una vez que se ha realizado. Por lo tanto, asegúrese de confirmar la información del pedido al realizar el pedido. Sin embargo, puede verificar el estado de su pedido enviando un correo electrónico a service@missaamall.com o chateando con nosotros en línea.
¿Dónde está mi pedido?
Una vez realizado el envío, la información de seguimiento del paquete se envía a la dirección de correo electrónico asociada con su pedido. Si no recibió un número de seguimiento o el seguimiento parece inexacto, contáctenos en service@missaamall.com o en el chat en línea.
Mi pedido nunca llegó. ¿Qué debo hacer?
Por favor, envíe un correo electrónico a service@missaamall.com con su número de orden, o chatee con nosotros en línea. Y revise nuestro correo electrónico de respuesta para mantenerse en contacto con nosotros.
Mi paquete fue marcado como entregado, ¿por qué no recibí nada?
A veces, el transportista puede marcar un paquete como entregado prematuramente. Si recibe un correo electrónico de entrega pero no ha recibido su paquete, aquí le sugerimos lo siguiente.
Los vehículos de entrega de USPS/FedEx utilizan GPS que puede actualizar automáticamente un paquete como "entregado" prematuramente. Por favor, espere de 2 a 3 días hábiles, ya que el paquete podría haber sido marcado como entregado por error y llegará al día siguiente.
Si tiene alguna pregunta sobre la logística de paquetes, contáctenos por correo electrónico a service@missaamall.com o por chat en línea.
Los vehículos de entrega de USPS/FedEx utilizan GPS que puede actualizar automáticamente un paquete como "entregado" prematuramente. Por favor, espere de 2 a 3 días hábiles, ya que el paquete podría haber sido marcado como entregado por error y llegará al día siguiente.
Si tiene alguna pregunta sobre la logística de paquetes, contáctenos por correo electrónico a service@missaamall.com o por chat en línea.
¿Desde dónde realizan los envíos y hacen envíos a mi país?
Algunos pedidos serán enviados desde los almacenes de Amazon en Alemania; también pueden ser enviados desde China (dependiendo de si el producto está en almacenamiento).
Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos por correo electrónico a service@missaamall.com o chat en línea antes de realizar un pedido.
Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos por correo electrónico a service@missaamall.com o chat en línea antes de realizar un pedido.
El producto que pedí no me queda bien. ¿Qué puedo hacer?
No procesamos intercambios, sin embargo, los artículos elegibles pueden ser devueltos para un reembolso completo y volver a ser pedidos.
Para comenzar su devolución de artículos no utilizados, sin desgaste, sin lavar, sin daños y con etiquetas adjuntas, envíe un correo electrónico a service@missaamall.com para obtener asistencia más específica.
Por favor, preste atención a nuestra Política de Devolución.
https://www.missaamall.com.mx/pages/devolucion-y-cambio
Para comenzar su devolución de artículos no utilizados, sin desgaste, sin lavar, sin daños y con etiquetas adjuntas, envíe un correo electrónico a service@missaamall.com para obtener asistencia más específica.
Por favor, preste atención a nuestra Política de Devolución.
https://www.missaamall.com.mx/pages/devolucion-y-cambio
Sacaleches
¿Cómo usar el sacaleches?
- Limpie y desinfecte el sacaleches.
- Asegúrese de que el sacaleches esté completamente cargado.
- Lávese las manos antes de usar el sacaleches.
- Encuentre una posición cómoda, relaje su cuerpo y inclínese ligeramente hacia adelante. Presione los flares del sacaleches contra sus senos y no permita que entre aire, de lo contrario perderá la succión.
- Cuando use el sacaleches por primera vez, utilice la succión más baja para extraer la leche, luego aumente gradualmente la potencia de succión y finalmente ajuste la potencia de succión que mejor le funcione.
¿Cómo desmontar el sacaleches?
-
Lave sus manos antes de desmontar el sacaleches.
-
Desconecte el motor del sacaleches de la fuente de alimentación.
-
Desmonte el kit del sacaleches separando los componentes suavemente.
-
Saque la válvula de silicona y la membrana de la brida del sacaleches.
-
Desmonte la botella de leche del soporte.
-
Limpie y desinfecte todos los componentes del sacaleches antes de volver a utilizarlo.
Cómo limpiar los accesorios del sacaleches:
Para una mejor esterilización, limpie y desinfecte la bomba antes del primer uso.
Es un producto no estéril. Antes de la limpieza y desinfección, retire todos los accesorios.
Partes no lavables: El motor de la bomba contiene electrónica que debe mantenerse seca. Se puede usar un paño limpio y húmedo para limpiar el motor de la bomba. Cualquier otro método de limpieza se considerará un uso indebido bajo la garantía.
Partes lavables: Válvula / Conector / Diafragma / Brida / Recolector de leche
Puede consultar nuestra publicación en el blog o el video de YouTube para conocer los métodos detallados de limpieza y precauciones.
https://www.missaamall.com.mx/blogs/lactancia-y-alimentacion/limpieza-de-un-extractor-de-leche
https://www.youtube.com/watch?v=iZwN-F5UuXQ
Es un producto no estéril. Antes de la limpieza y desinfección, retire todos los accesorios.
Partes no lavables: El motor de la bomba contiene electrónica que debe mantenerse seca. Se puede usar un paño limpio y húmedo para limpiar el motor de la bomba. Cualquier otro método de limpieza se considerará un uso indebido bajo la garantía.
Partes lavables: Válvula / Conector / Diafragma / Brida / Recolector de leche
Puede consultar nuestra publicación en el blog o el video de YouTube para conocer los métodos detallados de limpieza y precauciones.
https://www.missaamall.com.mx/blogs/lactancia-y-alimentacion/limpieza-de-un-extractor-de-leche
https://www.youtube.com/watch?v=iZwN-F5UuXQ
¿Puedo moverme mientras uso el sacaleches?
¡Absolutamente! La bomba de seno portátil es esencial para liberar las manos de la madre, lo que le permite moverse como desee mientras extrae leche. La bomba de seno portátil se ajusta a su sostén para que pueda caminar, hacer malabarismos con las tareas y hacer cosas que la relajen. Lo que haga mientras extrae leche depende en última instancia de usted.
¿Puedo amamantar en un lado y usar el sacaleches en el otro?
¡Por supuesto! Es totalmente seguro y común amamantar a un bebé en un lado y extraer leche materna del otro al mismo tiempo. De hecho, muchas madres lactantes combinan la lactancia materna y la extracción de leche para mantener una producción de leche constante y suficiente, y para almacenar leche adicional para cuando no estén disponibles para amamantar a su bebé.
¿Este sacaleches pierde leche?
Si instala y desmonta correctamente la bomba de seno portátil, no habrá fugas. Además, compruebe si la postura es correcta. La postura correcta para succionar es sentarse, inclinarse hacia adelante 45 grados y mantener el recipiente en posición vertical después de succionar. Además, si extrae mucha leche, puede causar que la leche se desborde y haya fugas.
¿Este material es de grado alimentario o libre de BPA?
Está hecho de silicona de grado alimenticio.