Devolución y Cambio

La calidad es nuestra promesa
Creemos firmemente que MISSAA ofrece los productos de la más alta calidad en el mercado actual. Por eso ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días en missaamall.com.mx.

Garantía de satisfacción de 15 días
Queremos ser la mejor parte de tu régimen de bienestar. Si no estás satisfecho con nuestro producto, haremos lo correcto. Solicita un reembolso o un producto de reemplazo dentro de los 15 días posteriores a la compra.

Cómo presentar tu reclamación
Para obtener un reembolso de un producto de suplemento comprado directamente en missaamall.com.mx, envía un correo electrónico a service@missaamall.com e incluye tu nombre, número de teléfono, número de confirmación del pedido y qué podemos hacer mejor la próxima vez. Tu solicitud de reembolso debe presentarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra. Todos los reembolsos emitidos serán por el precio de compra del producto.

Cómo solicitar una devolución
Para recibir una devolución de productos de suplemento comprados directamente en missaamall.com.mx, envía un correo electrónico a service@missaamall.com con tu nombre, número de teléfono, número de pedido y nuestro servicio al cliente te enviará la dirección de devolución. Debes devolver los productos de acuerdo con la dirección. Tu solicitud de devolución debe presentarse dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.

Algo que debes saber
Solo podemos aceptar solicitudes de devolución dentro de los 15 días calendario desde el momento en que recibiste tu pedido. Enviamos un correo electrónico cuando se entrega el pedido, así que consulta ese correo electrónico para conocer la fecha de entrega de tu pedido. Las solicitudes realizadas después de los 15 días calendario desde la recepción del pedido serán rechazadas.

Algunos productos no son elegibles para devoluciones. En esos casos particulares, no podremos aceptar una devolución.

Para que los productos sean autorizados para una devolución, deben estar sin usar, en el embalaje original y en las mismas condiciones en que se enviaron. No hay excepciones a esto.

Las cajas/bolsas/envoltorios abiertos no serán elegibles para devoluciones. El embalaje original debe ser devuelto y debe estar libre de cualquier daño.

Si se trata de un defecto del producto en sí, prometemos cubrir el costo de la devolución. Si es debido a problemas personales subjetivos, deberás cubrir los gastos de envío de la devolución.

Directrices de garantía
MISSAA se reserva el derecho de verificar la información, requerir una prueba de compra válida, solicitar la devolución del producto y denegar las solicitudes de garantía a su sola discreción en casos de sospecha de fraude o si un individuo ha abusado de la garantía de satisfacción de MISSAA.

Entendemos que nuestros clientes valoran la comodidad y la confiabilidad cuando se trata de envío y entrega. Es por eso que ofrecemos opciones de envío rápidas y confiables a clientes de todo el mundo. También ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a cierta cantidad, lo que hace que sea aún más conveniente comprar nuestros productos.

Además, respaldamos la calidad de nuestros productos y ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra y cumple con las condiciones para devoluciones, procesaremos su reembolso de inmediato.

Creemos en proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible, desde el momento en que realizan su pedido hasta el momento en que reciben su paquete. Es por eso que nos esforzamos por brindar un servicio excepcional al cliente y soporte, y siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros procesos de envío y entrega.